12 用心灵去倾听
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？

2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？

3、感受苏珊的美好的心灵。
整体感知
着迷　乘机　拿着　砸伤　水槽　
密语　召唤　谋面　立即　苏珊　
无所不知　兴高采烈　问讯处
我会读：
zháo
zhào
zhe
cáo
shān
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着迷:
秘密的通信用语，也叫暗语
对人或事难以舍弃的爱好。
密语:
谋面：
彼此见面，相识。
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？
课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。
当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任；“我”总是问她很多事情，她总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释；当“我”因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧……
2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？
当“我”的手指被砸伤时，她用悦耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导“我”实施自救。
当“我”因心爱的金丝雀突然死去而伤心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我”对死亡的恐惧。
　　……
当我在学习上遇到难题时，她耐心地帮我解决。
返 回
故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用“——”画出感动你的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），并多读几遍，待会儿和大家一起交流。
我会读，我会品：
下
一
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①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
这哭既是　　　　 　的哭，
更是　　 　 　　的哭。
伤痛带来的痛苦
在孤独中找到希望的幸福
我会读，我会品：
下
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①我找到了听我说话的人,不由得放声大哭。
“我”的手指被锤子砸伤了，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”。“我”只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，我终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？
声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。
2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
我会读，我会品：
下
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②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样耐心为我解释。在一次次心与心的交流中，两个人的心走到了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心。语言虽然朴实，读来却令人十分感动。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？
鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
我会读，我会品：
下
一
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③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌，这是多么美好的事啊！听了这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
④但是我非常想认识苏珊,认识这
个从未谋面却如同我第二个母亲的人.
小练笔：
但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿_____________。
（要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。）
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我会读，我会品：
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慈母般的她曾给“我”帮助安慰
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
“谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺垫，推动了情节的发展。
知识延伸——前后照应的手法
课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。你可以找出来吗？
1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。
2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应。
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
说一说：
用自己的语言说说你心中的苏珊吧！
苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
3、感受苏珊的美好的心灵。
议一议：
在这个大千世界中，值得我们用心灵去倾听的有些什么呢？
人间真情冷暖
如果你是汤米,你会对去世的苏珊说些什么?请写几句话感激她对你的安慰.
小练笔: