开心一刻
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。
赠人以言，重于珠玉；
伤人以言，重于剑戟。
说话注意对象、场合， 用语文明、得体

注意点一：
要注意说话对象的年龄
《问年龄》
小李在出差途中，与同座的一位老大爷聊天。言谈中他没注意脱口问道：“哎，你几岁了？”老人听了没好气地说：“三岁！”小李听了十分尴尬。
你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗？
如果你向不同年龄阶段的人问岁数,该怎样问?
1、问小孩：“ ＿＿＿＿＿＿＿＿？”
2、问同年龄人和中青年人：“＿＿＿＿＿？”
3、问七八十岁的老人：“＿＿＿＿＿＿＿？”
小朋友，你几岁了
同学，你多大年纪
老爷爷，您高寿
小丽的奶奶不识字，患了高血压，心理十分紧张，医生给她配了一瓶降高血压的药，标签上注着：5mg*100片。用法与用量：口服，一次5mg，一日三次，待血压降下后改为一日一次。小丽如何向奶奶说明吃药的量和时间，又如何消除奶奶紧张的心理？
“奶奶，您不要多想，医生说您只要按时吃药，一天三次，一次一片，吃一段时间血压自然会降下来，到那时一天只吃一片。我相信您一定会健康长寿的。”
注意点 二：要注意说话对象的身份
朱元璋做了皇帝。有一天，他从前的一个苦朋友从乡下赶来
找他，对他说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破
罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”
朱元璋听他说得好听，就封他做了大官。
这个消息让另一个苦朋友听见了。他心想：“同是那时一块
儿玩的人，他去了有官做，我去了也不会倒霉吧。”他也就去了。
和朱元璋一见面，他就直通通地说：“我主万岁！还记得吗？
从前，你我都替人家看牛，有一天，我们在芦花荡里，把偷来的
豆子在瓦罐里煮着。还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子打破了，
撒了一地的豆子，汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把的抓豆子
吃，却不小心把红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙口，最后吞
了张青菜叶子才把红草带下肚里去了……”
朱元璋没等听完就连声大叫：“推出去斩了！推出去斩了！”
从前有个村子里有四个能说会道的人。一个是厨师，一个是裁缝，一个是车把式，还有一个是船夫。谁家有什么事都请他们去帮忙。有一次，村上一哥俩分家，请这四人去“说和”。这四人先在厨师家碰头。
厨师说：“去了，要快刀斩乱麻，别锅啦碗啦分不清。”
赶车的接过话茬：“咱们也不是没管过这号事，前有车后有辙的，别太出格就行。”
裁缝说“我们办事不能太偏了，要针过得去，线过得去才行”。
船夫最后说：“咱们到那儿要看风使舵，实在不行就来个顺水推舟。”
在一次大型的优秀歌手颁奖晚会上，一位知名女歌手因不满评奖的结果，在台上扔下话筒，拒绝演唱，引起全场哗然。请设想一下，下列不同年龄、身份的人在这种场合会说出怎样的话。
①大会主持人充满歉意地对观众说:
“十分抱歉，没能让大家尽兴。我们一定会把精彩的节目奉献给大家！”
②一个小朋友不解地问妈妈:
“这个阿姨怎么啦？”
③一位歌迷对歌手这种表现失望地说:
“真遗憾，我所崇拜的歌星竟这样没风度！”
④一位知名的老歌唱家气愤地说:
“现在这些小年轻，没唱几首歌就自以为了不得，太不像话了！”
）
李明竞选班长落选了，作为他的家长、好朋友，各该对他说些什么？
A.家长： 。
B.好朋友： 。
A、 孩子，不要难过，总结得失，下次竞选会成功的。
B、哥们，重在参与，我们永远是好朋友。
注意点 三：要注意说话的场合
说话要注意场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人一种拙劣表现。人，总是在一定人时间、一定人地点、一定人条件下生活人，在不同人场合，面对着不同人，不同人事，从不同人目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。
“说话要注意场合”，这是提醒你说话时要注意所处的时间、地点和周围的情况，不要违背时境对你的限制，更不要超越具体时境这种限制。很多人都有过因说话行为与说话时境失去统一、和谐而产生过这样的懊悔：“在那种情况下我不该那么说。”说话行为与说话时境必须保持统一，这是一条不可违背的规律。说出的话就如泼出去的水，想要再收回是不可能的事情，所以说话时注意场合就成为非常需要关注的事情，要尽量做到“三缄其口”。
在一次宴会上，某人在酒桌上向邻座的人讲起某校校长的秘密来，同时表现出对校长卑鄙行为的大为不满，并大大地说了一堆攻击的话。
直到最后，一位太太问他说：“先生，你认识我是谁吗？”
“还没有请教贵姓。”他回答说。
“我正是你说的那位校长的妻子。”
这位先生立时窘住了，场面非常尴尬。
英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。
问：“谁？”
答：“我是女王。”门未开，再敲。
问：“谁？”
答：“维多利亚。”门未开，再敲。
问：“谁？”
答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。
从语言得体的角度看,下列张贴的四张标语最合适的一则是( )
A、火葬场：“经济搞上去，人口降下来。”
B、医院住院部：“团结、紧张、严肃、活泼。”
C、公路旁：“高高兴兴出门，平平安安回家。”
D、幼儿园：“生活向低标准同志看齐，工作向高标准来要求。
C
注意点 四：说话要委婉、得体、有礼貌
《悲剧是这样产生的》
在某医科大学附属医院神经科，一位新入院的病人问护士：“小姐，神经科治的都是些什病？”
护士随口答道：“多啦，都是些难治的病。”
病人又问：“象我这样的病多久能治好？
护士不耐烦了，回答：“你只管好好养病，问这么多干啥。没听说么，神经科神经科，活得少死的多，剩下一个傻呵呵。”
这几句话对病人无疑是晴天霹雳，使他感到求生无望，当晚就跳楼自杀了。
你能说说造成悲剧的原因吗？
一天，住在同一幢楼的林伯伯见到小刚的哥哥时说：“你家小刚真刻苦，每天晚上10点多钟了，我们都睡觉了，还听见他在弹钢琴。”、
小刚哥哥说：“ 。”

①林伯伯的言外之意是什么？

②假如你是小刚哥哥，你这时打算说些什么呢？
李华正在阳台上浇花，楼下的刘阿姨说：“小李，你真爱美啊，我刚晾的被单也锦上添花了。”
①你听出刘阿姨的言外之意是什么？
②假如你是李华，应该怎样回答刘阿
姨呢？
某中学文学社发出一封信,邀请一位作家担任顾问,用语准确得体的一项是: （ ）
A、 我们敬请您担任我社顾问，如能得到应允，将是我们莫大的荣幸。
B、 您荣幸地被邀请为我社顾问，我们感到无比高兴。
C、 我们荣幸地聘请您为我社顾问，敬请务必应允。
D、 聘请您为我社顾问，将是我们一大荣幸，特呈请柬，敬请欣然赏光。
A
中国科学院刚成立时，郭沫若请著名科学家严济慈担任领导工作。严济慈对郭老说：“科学家离开实验室，科学生命就等于结束了。”面对他的委婉拒绝，郭老采取了效果最好的一种说法，这种说法是 （ ）
A、 您说错了，科学家不但要有渊博的学识，而且要有奉献精神。
B、 您说得对，但是如果你能因此使千百万人进入实验室，这不是更伟大吗？
C、 您说错了，领导科学院的工作，仍可以延续你的科学生命。
D、您说得对，但是组织的决定必须服从，祖国的利益高于一切。
B
练习
李明同学说话喜欢引经据典，在下面几种情境讲话时，他引用的古诗文恰当得体的一项是： （ ）
A、 同学张华要到外地去上中专，李明给他送行时说：“‘与君离别意，同是宦游人。’张华，你一人远走他乡要多多珍重啊！”

B、 同学刘欣作文时想找一句表现读书乐趣的名句，李明不假思索地说道：“这还不容易，‘谈笑有鸿儒，往来无白丁’嘛！”

C、 李明和同学一起去春游，面对着满园盛开的梨花，他情不自禁地说道：“真可谓‘忽如一夜春风来，千树万树梨花开’，太美了！”

D、李明的同桌张海学习上得过且过，不求甚解，李明意味深长地对他说：“‘学而不思则罔’，你可不能总是浅尝辄止啊！”
D
家里来人告辞时，你应根据来者不同的身份说送行的话。按假设的情况，下边哪一句说得不得体？ （ ）
A、来者是到你家串门的邻居王奶奶
“王奶奶，您慢走，我送送您。”
B、来者是到你家进行家访的班主任
“李老师，给您添麻烦了，谢谢您！”
C、来者是你姨妈的儿子
“小明，你走好，回去请代我向你妈妈问好。”
D、来者是给你家送煤气罐的工人
“师傅，让您受累了，谢谢！”
C
1、假设你在路上遇到了你好久不见的小学老师，你将怎么说？

2、学校准备开家长会，班主任老师请你代表学校回家通知家长
来校开会。你回家见到父母后，准备怎么说？

3、假如你今天去文具店买了支钢笔，回家后有觉得不太满意，
你如何去商店调换？

4、月考结束了，同学们有喜有忧，为了让同学们取长补短，老
师让同学们在班内开展交流活动。你们将如何做交流呢？
请你根据以上情景，展开合理想象，选择其中一个，与同桌
一起表演。
情景模拟
说话文明得体要注意：
本课小结——
①说话对象的年龄、身份；②说话者自身的年龄、身份；
③说话的场合；④委婉、有礼貌。
第一，说话要注意称呼。要针对对方的性别、年龄、职业、职务，给与恰当的称呼。称呼还要考虑自己的年龄和身份。
第二、说话要注意使用敬语和谦语。敬语如“您”“请”“请允许”“谢谢”“别客气”“对不起”“打扰您了”“没关系”“请原谅”“麻烦您了”“再见”。
第三、说话要注意词语的感情色彩和句子语气。对某种事物表示赞同，用褒义词，这不成问题；如果持否定态度，是否一定用贬义词呢 ？
明代人敖英曾经编过一本《慎言集训》，提出了十种应该提倡的说话方式：
1、言贵简：所谓“言多必失”，说话简约可以避免许多失误。说话简练，同时还要把意思表达清楚，把道理说明白，就可以提高沟通的效率，最适用于工作语言。
2、言贵诚实：说话以诚实为原则，不能脱离实际地乱说。说话心要诚，要出于善心，为双方着想。说话还要实，本着实事求是的精神，有一说一，有二说二。
3、言贵和平：说话要心平气和，不必疾言厉色。口气要平等，语气要平易，不要以话压人，语速的快慢、声音的高低也要适度。
4、言贵婉：说话要委婉，用别人容易接受的方式谈论事情，用曲折婉转的语言表达否定或者负面的意思，不能不顾及别人感受直来直去。
5、言贵逊：说话要谦逊，心态要谦虚，不要试图在语言上表现自己、压倒别人，那样做只会让人觉得自己没有涵养。
7、言贵时：说话要合乎时宜，该说的时候一定要说，不该说话的时候坚决沉默。有时候，沉默是一种更强有力的语言。
8、言贵养心：说话要有利于修养身心。话不但是说给别人听的，也是说给自己听的，不要被自己的语言激怒，要懂得自己抚慰自己。
9、言贵养气：说话要心平气和，说话之前一定沉下心来，冷静镇定，应该让理性的思考左右自己的语言，不能让情绪主宰说话的方式和内容。
10、言贵有用：最重要的，说话要有用。说出一句话，就要起到一句话的作用，不能整天说些废话、傻话、没有意思的话。
这些说话的戒律虽然是古人所制订，对于现代人却同样具有借鉴的价值。不过还需要明白一点，尽管说话有规律可循，但也必须根据场合、时机和说话对象灵活调整，切不可死搬教条。
文明习惯语
① 初次见面说        （久仰）
② 好久不见说       （久违）
③ 请人批评说       （指教）
④求人原谅          （请包涵）
⑤请人帮忙说        （劳驾）
⑥请人给方便说      （借光）
⑦麻烦别人说        （打扰）
⑧向人祝贺说        （恭喜）
⑨求人解答说        （请问）
⑩请人指点用        （赐教）
文明习惯语
⑾陪伴朋友用        （奉陪）
⑿中途先走说       （失陪）
⒀托人办事用       （拜托）
⒁赞人见解说       （高见）
⒂看望别人用       （拜访）
⒃宾客来到用       （光临）
⒄请人勿送说       （留步）
⒅欢迎购买唤       （光顾）
⒆归还原物说       （奉还）
⒇对方来信叫       （惠书）